Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8xx5

Trang này giải thích rõ cách 8xx5 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ giao dịchQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
8xx5 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8xx5
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 8xx5 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ màn hình đăng nhập đến bước xác nhận giao dịch ví. Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, không phải môi trường mở. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu: hồ sơ tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động, còn nhật ký giao dịch được giữ theo quy định nội bộ và pháp luật áp dụng.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt của mình.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu xem và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa toàn bộ hồ sơ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong khung giờ làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong khung giờ làm việc. Với những yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị mã giao dịch để chúng tôi đối chiếu nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ xử lý các yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư trong khung giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Ghi rõ loại yêu cầu và đính kèm mã tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến tại mục Tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch ví điện tử, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản.

Có. Toàn bộ luồng giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền — không lưu mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm mã tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu và mục đích sử dụng trong khung giờ làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc điền biểu mẫu tại mục Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết cho xử lý giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng, nơi luật địa phương cho phép.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được dùng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.